In Proceedings By Natalia

Et brev af klage på engelsk. Klager kompetent

I erhvervslivet praksis og daglige liv er der situationer, hvor det er nødvendigt at gøre brevet krav, når for eksempel, gjorde en dårlig kvalitet varer eller ydelser forstyrrer dig.

Træning

Før du sætter dig ned for at skrive et sådant brev, først og fremmest, sørg du er objektivt rigtige. Et brev af klage kan sendes som e-mail og fax, hvis genstand for klagen ubetydelig. Hvis situationen er alvorlig, er det bedst at sende det til mail et brev, eventuelt med varsel.

Det bør være

  1. Saml alle de nødvendige oplysninger. Beskriv problemet kortfattet, skrive på fordelene, og på en klar logisk rækkefølge.
  2. Angive, hvilke foranstaltninger mener du bør tage, og i hvilken tidsramme, du forventer dem til at udføre.
  3. Vedhæft en kopi af alle bilag.

Ingen grund

  1. Uanset dit niveau af forstyrrelser i hvert fald ikke kan bruge uhøflig og at få personlig.
  2. Lad ikke dig selv gå i retning af de vigtigste problemer gå i kritik af virksomheden og kvaliteten af ​​sine tjenester.
  3. Du må ikke sende et brev uden at kontrollere det tidligere for grammatik og tegnsætning fejl.

Vi laver en

Adresse

  • Begynd dit brev med hilsener Dear Mr or Mrs Ms Miss etc Surname
  • Hvis du ikke kender navnet på den person, du søger, skal du starte med et bogstav Dear Madam eller Dear Sir hvis du ikke kender destinationen gulvet, brug Dear Sirs eller Dear Sir or Madam

Indhold

  • Få budskabet skal tiltrække sig opmærksomhed fra læseren til at fokusere på spørgsmål. For eksempel We are writing to complain aboutWe would like to complainWe are writing with reference to Order#We would like to express our dissatisfaction with … eller Thank you for your letter of
  • Udvid essensen af ​​problemet så hurtigt som muligt, med angivelse af årsagen til, at du skriver, i et klart og koncist. Når du har gjort dette, kan du tilføje et par detaljer og fakta.
  • I slutningen af brevet fortæller om deres forventninger, for eksempel, We would appreciate if you could let us know as soon as possible what actions you suggest taking eller We look forward to hearing from you regarding this misunderstanding within the next seven days

Konklusion

Ordlyden er at indgå i et standardformat:

  • Hvis du kender nogen, der henvender et brev, er det nødvendigt at afslutte sætningen Yours sincerely
  • Hvis du starter et bogstav-klagebehandling Dear Sir eller Dear Madam er det nødvendigt at afslutte sætningen Yours faithfully
  • Dit navn, der skal udskrives under signaturen.

Og husk: det klagebrev — det er ikke det brev af afgifterne, de er designet til at gøre opmærksom på en fejl eller misforståelse, og løse dem. Sådanne breve skal skrives, idet der tages hensyn til, at i de fleste tilfælde tjenesteyderen eller udstyr er også interesseret i at løse problemer.

 

Proceedings

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>